Questions fréquentes

Oui. Nos cours accueillent des femmes de tous âges et de tous niveaux, en petits groupes. Chaque mouvement est expliqué, placé et adapté : vous progressez à votre rythme, en sécurité.

• Reformer : le Discovery Pack Reformer (59 €) comprend la Masterclass Initiation & Sécurité et 2 cours Reformer.
• Tapis et yoga : le Discovery Pack Studio (20 €) comprend 2 cours.

Chaque Discovery Pack est valable 1 mois et ne peut être acheté qu’une seule fois.

Complétez notre questionnaire santé (3 minutes). Il permet à votre enseignante d’adapter les exercices à votre corps et à votre histoire. Vos réponses restent confidentielles.

Entre 5 et 15 minutes avant le début du cours, pour vous installer tranquillement. Les cours commencent à l’heure : au-delà de 5 minutes de retard, l’accès peut être refusé pour des raisons de sécurité. En cas d’imprévu, prévenez-nous à hello@ypso-studio.com.

Oui, à une exception près. YPSO Studio est un studio féminin, pour garantir un cadre d’intimité, de confiance et de sécurité, notamment pendant et après la grossesse. Seuls les cours signalés comme mixtes sur le planning (le cours à thème du vendredi soir) sont ouverts à tous. Une réservation masculine sur un autre cours est annulée et le crédit restitué.

Les cours sont accessibles dès 16 ans. Les mineures doivent présenter une autorisation écrite d’un parent ou tuteur avant leur première séance.

• Une tenue confortable et près du corps.
• Chaussettes antidérapantes obligatoires à chaque séance.
• Cheveux longs attachés au sommet de la tête avec un simple élastique (pas de pinces ni de barrettes métalliques sur le Reformer).
• Pas de bijoux encombrants ou tranchants (bagues volumineuses, bracelets rigides…).

Non, tout le matériel est fourni. Vous pouvez apporter votre propre tapis si vous le préférez, ainsi qu’une gourde. Merci de nettoyer le matériel après usage.

Téléphone en mode avion, rangé dans un casier. Montre connectée acceptée si les notifications sont coupées, pour votre concentration et celle du groupe.

Le Reformer est une machine à ressorts : bien l’utiliser s’apprend. Pendant 2 heures, vous découvrez les réglages, les placements et les consignes de sécurité. Elle est obligatoire avant tout premier cours Reformer ou Reformama, sauf validation préalable d’une expérience équivalente.

Elle est incluse dans le Discovery Pack Reformer, ou disponible seule à 36 €.

Oui, avec les cours Reformama, conçus pour la grossesse et le post-partum. Un accord médical de votre gynécologue ou de votre sage-femme peut vous être demandé. Signalez votre grossesse dans le questionnaire santé et à votre enseignante.

Notre approche est paramédicale : signalez-le dans le questionnaire santé et à votre enseignante, qui adaptera les exercices. Nos cours ne remplacent pas un avis médical ; en cas de doute, demandez l’accord de votre médecin.

• Abonnements mensuels : Studio 4 (40 €), Studio 8 (64 €), Reformer 4 (64 €), Hybrid 6 (84 €), Reformer 8 (120 €).
• Cours à l’unité : Studio 14 €, Reformer 22 € (valables 2 semaines).
• Cartes 10 cours : Studio 120 €, Reformer 190 € (valables 3 mois).

Tous les prix sont TVA comprise. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Il est payé par prélèvement SEPA via Eversports, chaque mois à la date de souscription. Vos crédits sont attribués au début de chaque mois ; ceux qui ne sont pas utilisés ne sont pas reportés.

L’abonnement est conclu pour 4 mois, puis se poursuit de mois en mois. Vous pouvez ensuite résilier à tout moment avec un préavis d’un mois, par e-mail ou depuis votre compte Eversports. Un rappel vous est envoyé par e-mail avant chaque échéance.

Non. Cartes, crédits et abonnements sont strictement personnels.

Vous pouvez passer à une formule supérieure à chaque échéance mensuelle. Le passage à une formule inférieure est possible après les 4 premiers mois.

Ils sont inclus dans tous les abonnements. Pour les cartes de cours, des frais administratifs annuels de 25 € s’appliquent au premier achat, puis une fois par an. Ils ne s’appliquent pas aux cours à l’unité ni aux Discovery Packs.

En ligne via Eversports, ou sur place en espèces ou via Payconiq. Les abonnements se paient uniquement par prélèvement SEPA.

Oui, de 25 €, 50 €, 100 € ou d’un montant libre, sur Eversports. Elles sont valables 12 mois et utilisables pour un Discovery Pack, un cours, une carte, une Masterclass ou une séance de sophrologie (pas pour un abonnement).

Uniquement via Eversports, sur le site ou l’application. Les séances de sophrologie individuelle se fixent sur rendez-vous à hello@ypso-studio.com.

Gratuitement jusqu’à 24 heures avant le cours, depuis votre compte Eversports : votre crédit vous est restitué. Passé ce délai, ou en cas d’absence, le cours est considéré comme pris, sauf incapacité médicale justifiée.

Oui, en cas d’incapacité médicale d’au moins 3 semaines, sur certificat médical : les prélèvements sont suspendus et la durée est prolongée d’autant. En cas de grossesse, nous vous proposons en priorité les cours Reformama ; si la pratique est déconseillée, l’abonnement peut être suspendu. Les vacances ne donnent pas lieu à suspension.

Votre crédit vous est restitué et, si nécessaire, sa validité est prolongée. Votre cours n’est jamais perdu.

Oui, dans les 14 jours suivant l’achat, via Eversports (« Renoncer au contrat ») ou par e-mail. Si vous avez déjà suivi des cours pendant ce délai, seuls ces cours sont dus. Ce droit ne s’applique pas aux séances réservées à une date précise (Masterclass, atelier, séance individuelle). Voir nos CGV et le formulaire de rétractation.

Par e-mail à hello@ypso-studio.com : c’est le moyen le plus sûr d’obtenir une réponse. Merci de ne pas passer par Instagram ou Messenger pour les questions de réservation. Pour un problème technique avec l’application, contactez le support Eversports.

Rue Joseph Dufrane 10G, 7080 Frameries.

Oui. Vos données servent uniquement à gérer vos cours et ne sont jamais vendues. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.

Aucune photo identifiable n’est utilisée sans votre accord. Lors d’une prise de vue, vous pouvez toujours refuser d’y participer. Merci de ne pas photographier les autres participantes.